Vänligen se information nedan som bör svara på alla frågor du kan ha kring leverans, byten och returer.

UTSATTAD LEVERANSPLAN

SKICKA DIN BESTÄLLNING

Alla beställningar i Storbritannien kommer att skickas samma dag som din beställning görs, med hjälp av en spårad 48-timmarstjänst.

STANDARD LEVERANS

  • Storbritannien: 1-3 arbetsdagar (mån-fre).
  • EUROPA: 3-5 arbetsdagar (mån-fre).
  • VÄRLDEN: 5-7 arbetsdagar (mån-fre).

Alla beställningar i Storbritannien med ett nettovärde på £75 eller mer, efter avdrag för Gold Club-rabatt eller annan rabatt på reapriset, kvalificerar sig för gratis leverans.

Byt ut din produkt

För att säkerställa en problemfri bytesprocess är det enklaste sättet att byta din produkt mot en annan storlek att skicka tillbaka din beställning för återbetalning (inom 14 dagar efter mottagandet) och att göra din beställning igen via vår webbplats. Se till att du anger ditt beställningsnummer och beställningsdatum på en lapp när du returnerar din produkt.

När vi har fått din retur och kan se att en ny beställning har lagts får du dina pengar tillbaka från oss inom 1-2 veckor.

Vänligen returnera din produkt, inklusive ordernummer och datum på en lapp till:

Eurozone Brands Returns, Fulfillment Crowd, Matrix Park, Western Avenue, Chorley, PR7 7NB

Du kan returnera alla nya, oanvända eller skadade föremål till oss inom 14 dagar från mottagandet, för full återbetalning. Produkter ska returneras i oskadad originalförpackning. Alla produkter kommer med 6 månaders garanti mot felaktiga delar eller hantverk.

Vi reparerar eller byter ut varan efter eget gottfinnande och täcker alla rimliga kostnader för returporto. Men i detta fall, vänligen kontakta oss innan du returnerar din produkt för godkännande.

Var medveten om att beställningar från USA eller EU som returneras till oss kan bli föremål för en 25 % återuppsättningsavgift. Detta innebär att 25 % av värdet på din beställning kan dras av din återbetalning.

Vi värdesätter din sed och din tillfredsställelse, så om du har ett problem eller inte är nöjd med din vara, vänligen ring eller maila oss.

    Få en återbetalning

     

    I det osannolika fallet att du behöver returnera din beställning, vänligen fyll i förauktorisationsformuläret nedan inom 14 dagar efter mottagandet för att få din auktoriseringsreferens och information om var du ska skicka tillbaka din produkt.

     

    RETURNERA INTE DIN PRODUKT UTAN FÖRAUKTORISERING.

    VI STRÄVAR ATT GERA AUKTORISERING INOM 24 TIMMAR. 7 DAGAR I VECKAN.

     

    Vänligen returnera i originalförpackningen så kommer vi att inspektera den vid retur. Vi förbehåller oss rätten att neka retur om produkter är skadade eller överdrivet slitna. Det kan ta 1-2 veckor innan återbetalningar visas på ditt konto.

     

    Observera att returporto betalas av kunden. Vi tar inget ansvar för förlorade, skadade eller ej levererade föremål, därför rekommenderar vi att returnera varorna på spårbara sätt. Beställningar i EU och USA kan också bli föremål för en 25 % återuppsättningsavgift som skulle dras av din återbetalning.

     






    Vad vill du att vi ska göra?



    Har du en fråga eller en fråga? Vi skulle älska att höra från dig. Det bästa sättet att komma i kontakt med oss ​​är via vårt online kontaktformulär. Om du har ett beställningsnummer, vänligen inkludera detta.

    behöver du fortfarande hjälp? Fyll i vårt kontaktformulär så återkommer vi till dig så fort som möjligt. Klicka här