Nižšie nájdete informácie, ktoré by vám mali zodpovedať všetky otázky týkajúce sa doručenia, výmeny a vrátenia tovaru.

ODHADOVANÝ DODACÍ PLÁN

ODOSLANIE OBJEDNÁVKY

Všetky objednávky v Spojenom kráľovstve budú odoslané v deň zadania vašej objednávky pomocou služby Sledovanie 48 hodín.

ŠTANDARDNÉ DORUČENIE

  • UK: 1-3 pracovné dni (pondelok až piatok).
  • EURÓPA: 3-5 pracovných dní (pondelok až piatok).
  • SVET: 5-7 pracovných dní (pondelok až piatok).

Akákoľvek objednávka v Spojenom kráľovstve s čistou hodnotou 75 GBP alebo viac, po odpočítaní zľavy Gold Club alebo akejkoľvek inej zľavy z predajnej ceny, bude mať nárok na bezplatné doručenie.

Vymeňte svoj výrobok

Ak chcete zabezpečiť bezproblémový proces výmeny, najjednoduchším spôsobom výmeny produktu za inú veľkosť je zaslanie objednávky späť na vrátenie peňazí (do 14 dní od prijatia) a opätovné zadanie objednávky prostredníctvom našej webovej stránky. Pri vrátení produktu nezabudnite uviesť číslo objednávky a dátum objednávky do poznámky.

Keď dostaneme váš vrátený tovar a uvidíme, že bola zadaná nová objednávka, dostanete od nás svoje peniaze späť do 1-2 týždňov.

Vráťte svoj produkt vrátane čísla objednávky a dátumu v poznámke na adresu:

Eurozone Brands Returns, Fulfillment Crowd, Matrix Park, Western Avenue, Chorley, PR7 7NB

Akúkoľvek novú, nepoužitú alebo poškodenú položku nám môžete vrátiť do 14 dní od prijatia, pričom vám budú vrátené peniaze v plnej výške. Produkty musia byť vrátené v pôvodnom, nepoškodenom obale. Na všetky produkty sa vzťahuje 6-mesačná záruka na chybné diely alebo remeselné spracovanie.

Položku opravíme alebo vymeníme podľa vlastného uváženia a uhradíme všetky primerané náklady vynaložené na spätné poštovné. V tomto prípade nás však pred vrátením produktu na autorizáciu kontaktujte.

Upozorňujeme, že na objednávky z USA alebo EÚ vrátené k nám môže byť účtovaný poplatok za opätovné skladovanie vo výške 25 %. To znamená, že 25 % z hodnoty vašej objednávky môže byť odpočítaných z vašej refundácie.

Ceníme si vašu vlastnú a vašu spokojnosť, takže ak máte problém alebo nie ste spokojní s vašou položkou, zavolajte alebo nám pošlite e-mail.

    Prijmite vrátenie peňazí

     

    V nepravdepodobnom prípade, že budete musieť vrátiť svoju objednávku, vyplňte prosím do 14 dní od prijatia nižšie uvedený formulár predbežnej autorizácie, aby ste dostali referenciu na autorizáciu a podrobnosti o tom, kam poslať svoj produkt späť.

     

    NEVRÁTAJTE SVOJ PRODUKT BEZ PREDBEŽNÉHO SCHVÁLENIA.

    SNAŽÍME SA POSKYTNÚŤ AUTORIZÁCIU DO 24 HODÍN. 7 DNÍ V TÝŽDNI.

     

    Vráťte ho v pôvodnom obale a my ho pri vrátení skontrolujeme. Vyhradzujeme si právo odmietnuť vrátenie, ak sú produkty poškodené alebo nadmerne opotrebované. Môže trvať 1 až 2 týždne, kým sa vrátené platby pripíšu na váš účet.

     

    Upozorňujeme, že poštovné za vrátenie hradí zákazník. Za stratené, poškodené alebo nedoručené veci nezodpovedáme, preto odporúčame tovar vrátiť dohľadateľnými prostriedkami. Objednávky z EÚ a USA môžu tiež podliehať poplatku za opätovné skladovanie vo výške 25 %, ktorý bude odpočítaný z vašej refundácie.

     






    Čo chcete, aby sme urobili?



    Máte otázku alebo dotaz? Radi by sme od vás počuli. Najlepším spôsobom, ako sa s nami skontaktovať, je prostredníctvom nášho kontaktného formulára online. Ak máte číslo objednávky, uveďte ho.

    Stále potrebujete pomoc? Vyplňte náš kontaktný formulár a my sa vám ozveme čo najskôr. Kliknite tu