Trion:Z Náramky a náhrdelníky na magnetickú terapiu

Pridajte sa k nášmu Gold Club so zľavou 10 %!

  • Stránky zákazníckej podpory

Pravidlá dodania, výmeny a vrátenia tovaru

Nižšie nájdete informácie, ktoré by vám mali zodpovedať všetky otázky týkajúce sa doručenia, výmeny a vrátenia tovaru.

Odhadovaný harmonogram doručenia

ODOSLANIE OBJEDNÁVKY Všetky objednávky v Spojenom kráľovstve budú odoslané v deň zadania vašej objednávky pomocou služby Sledovanie 48 hodín. ŠTANDARDNÉ DORUČENIE

  • UK: 1-3 pracovné dni (pondelok až piatok).
  • EURÓPA: 3-5 pracovných dní (pondelok až piatok).
  • SVET: 5-7 pracovných dní (pondelok až piatok).

Akákoľvek objednávka v Spojenom kráľovstve s čistou hodnotou 75 GBP alebo viac, po odpočítaní zľavy Gold Club alebo akejkoľvek inej zľavy z predajnej ceny, bude mať nárok na bezplatné doručenie.

Jednoduchá a bezproblémová výmena a vrátenie tovaru

Chceme, aby bol váš nákup presne taký, aký potrebujete. Ak niečo nie je dokonalé, či už ide o veľkosť, farbu alebo chybu, sme tu, aby sme vám pomohli nájsť produkt, ktorý vám najviac vyhovuje.

Ak si to rozmyslíte, môžete náramok vrátiť do 14 dní od doručenia.

Tovar musí byť vrátený nepoužitý, v originálnom balení a v stave vhodnom pre ďalší predaj.

Vrátený tovar, ktorý vykazuje známky opotrebovania, nemusí byť akceptovaný.

Zákazníci sú zodpovední za spiatočné poštovné.

Pôvodné náklady na dopravu sú nevratné.

Vyhradzujeme si právo účtovať poplatok za opätovné naskladnenie vo výške 5 libier v prípade zneužitia nášho postupu a pokynov pre vrátenie tovaru.

Nie je to celkom to správne?

Radi vám pomôžeme nájsť lepšiu možnosť, či už ide o inú veľkosť alebo štýl korálok. Stačí nás kontaktovať a my vám pomôžeme.

 

Krok 1 – Najprv nás kontaktujte

Kontaktujte, prosím, náš tím zákazníckej podpory do 7 dní od prijatia vašej objednávky alebo vyplňte formulár predbežnej autorizácie, aby ste získali rýchlu odpoveď.

  • Získajte správne pokyny a adresu pre vrátenie tovaru
  • Zariaďte si výmenu alebo vrátenie tovaru

Pred vrátením akéhokoľvek produktu je potrebná predbežná autorizácia. 

Krok 2 – Príprava vášho daňového priznania

  • Tovar vráťte v originálnom, nepoškodenom balení.
  • Priložte krátku poznámku s číslom objednávky a dátumom nákupu.
  • Po odoslaní nám, prosím, pošlite e-mailom fotografiu potvrdenia o spiatočnej pošte; pomôže nám to urýchliť spracovanie.

Vezmite prosím na vedomie: Ak tovar nebude vrátený v originálnom, nepoškodenom balení, môže byť účtovaný poplatok za opätovné zabalenie vo výške 5 libier.

Krok 3 – Spracovanie vašej výmeny Výmeny

Hneď ako dostaneme a skontrolujeme vašu vrátenú zásielku, okamžite vám zašleme náhradu.

Spiatočné adresy

Máme jednu spiatočnú adresu pre Spojené kráľovstvo a EÚ a samostatnú adresu pre zákazníkov z USA.

Vrátenie tovaru z Veľkej Británie a EÚ

Návratnosť značiek z eurozóny,
Dav plnenia objednávok,
Matrix Park,
Západná ulica,
chorley,
PR7 7NB

Vrátenie tovaru z USA

Trion:Z Vrátenie tovaru cez Dr ColorChip,
1369 North Killian Drive,
Apartmán 1, Lake Park
FL 33403

Niekoľko priateľských pripomenutí

  • Za spätné poštovné hradí zákazník.
  • Odporúčame používať sledovanú poštovú službu, aby ste sa vyhli strate alebo oneskoreniu balíkov.
  • Poškodené alebo nadmerne opotrebované veci nebudú akceptované.
  • Naším cieľom je poskytnúť autorizáciu do 24 hodín, 7 dní v týždni.
  • Na všetky produkty magnetoterapie sa vzťahuje 6-mesačná záruka na chybné diely a spracovanie.
  • Ak máte chybný výrobok v záručnej dobe, kontaktujte nás e-mailom info@eurozonebrands.com spolu s obrázkom problému, číslom objednávky a dôvodom vrátenia; odpovieme s ďalšími pokynmi.
  • Prosím, skontrolujte si veľkosť zápästia s uvedenými mierami, aby ste predišli zbytočnému vráteniu tovaru a poplatku za opätovné naskladnenie.
  • Pri všetkých výmenách je zákazník zodpovedný za úhradu poštovného za spätný tovar. Uistite sa, že ste zaplatili správnu sumu poštovného, aby ste sa vyhli dodatočným poplatkom.
  • Nepoužívajte spiatočnú adresu vytlačenú na obálke, ktorú ste dostali – toto je naše vybavovacie centrum a môže to spôsobiť oneskorenie alebo stratu vašej vrátenej zásielky.

Sme tu, aby sme zabezpečili, že vaša výmena alebo vrátenie tovaru bude hladké, rýchle a bez stresu. Ďakujeme, že ste u nás nakupovali a dali nám príležitosť zabezpečiť pre vás to správne.

Akýkoľvek nový, nepoužitý alebo poškodený tovar nám môžete vrátiť do 14 dní od jeho doručenia a my vám vrátime plnú sumu. Produkty musia byť vrátené v originálnom, nepoškodenom balení, aby ste sa vyhli poplatku za opätovné balenie vo výške 3 libier. Pri vrátení tovaru nám, prosím, pošlite fotografiu vráteného tovaru v originálnom balení a potvrdenie o zaplatení spiatočnej poštovnej. Následne vám môžeme okamžite vrátiť peniaze.

Bez vyššie uvedeného môžeme váš vrátený tovar stále akceptovať, ale po jeho prijatí späť do nášho skladu a kontrole vám bude vrátená platba. Upozorňujeme, že pripísanie vrátenej platby na váš účet môže trvať až 14 dní. Na všetky produkty sa vzťahuje 6-mesačná záruka na chybné diely alebo spracovanie. Ak je položka chybná alebo sa u nej vyskytne chyba počas záručnej doby, podľa vlastného uváženia ju opravíme alebo vymeníme a uhradíme všetky primerané náklady na poštovné pri vrátení.

Upozorňujeme, že ak z dôvodu chyby nie je k dispozícii originálne balenie, nepožadujeme jeho vrátenie. Pred vrátením produktu nás však kontaktujte a požiadajte o autorizáciu. Vážime si vašu návštevu a vašu spokojnosť, takže ak máte problém alebo nie ste s produktom spokojní, napíšte nám e-mail.

Máte otázku alebo pripomienku? Radi by sme od vás počuli. Najlepší spôsob, ako nás kontaktovať, je prostredníctvom nášho online kontaktný formulárAk máte číslo objednávky, uveďte ho, prosím.

Stále potrebujete pomoc? Vyplňte náš kontaktný formulár a my sa vám ozveme čo najskôr. Kliknite tu