Consulte as informações abaixo que devem responder a quaisquer dúvidas que você possa ter sobre entrega, trocas e devoluções.

CALENDÁRIO ESTIMADO DE ENTREGA

ENVIANDO SEU PEDIDO

Todos os pedidos do Reino Unido serão despachados no dia em que seu pedido for feito, usando um serviço rastreado de 48 horas.

ENTREGA PADRÃO

  • Reino Unido: 1-3 dias úteis (seg-sex).
  • EUROPA: 3-5 dias úteis (seg-sex).
  • NO MUNDO INTEIRO: 5-7 dias úteis (seg-sex).

Qualquer encomenda no Reino Unido com um valor líquido igual ou superior a £75, após dedução do desconto do Gold Club ou qualquer outro desconto no preço de venda, qualificar-se-á para entrega gratuita.

Troque seu produto

Para garantir um processo de troca descomplicado, a maneira mais fácil de trocar seu produto por um tamanho diferente é devolver seu pedido para reembolso (no prazo de 14 dias após o recebimento) e fazer seu pedido novamente através de nosso site. Certifique-se de incluir o número do pedido e a data do pedido em uma nota ao devolver o produto.

Assim que recebermos sua devolução e verificarmos que um novo pedido foi feito, você receberá seu dinheiro de volta dentro de 1 a 2 semanas.

Por favor, devolva o seu produto, incluindo o número do pedido e a data em uma nota para:

Retorno de marcas da zona euro, multidão de atendimento, Matrix Park, Western Avenue, Chorley, PR7 7NB

Você pode nos devolver qualquer item novo, não utilizado ou danificado no prazo de 14 dias a partir do recebimento, para obter um reembolso total. Os produtos deverão ser devolvidos na embalagem original e sem danos. Todos os produtos vêm com garantia de 6 meses contra peças defeituosas ou de fabricação.

Consertaremos ou substituiremos o item a nosso critério e cobriremos quaisquer custos razoáveis ​​incorridos para postagem de retorno. No entanto, neste caso, entre em contato conosco antes de devolver o produto para autorização.

Esteja ciente de que os pedidos dos EUA ou da UE devolvidos para nós podem estar sujeitos a uma taxa de reabastecimento de 25%. Isso significa que 25% do valor do seu pedido pode ser retirado do seu reembolso.

Valorizamos o seu costume e a sua satisfação, por isso, se você tiver um problema ou não estiver satisfeito com o seu item, ligue ou envie um email.

    Receba um reembolso

     

    No caso improvável de precisar devolver o seu pedido, preencha o formulário de pré-autorização abaixo no prazo de 14 dias após o recebimento, para receber a referência da autorização e detalhes sobre para onde enviar o produto de volta.

     

    NÃO DEVOLVA SEU PRODUTO SEM AUTORIZAÇÃO PRÉVIA.

    NÓS NOS ESFORÇAMOS PARA FORNECER AUTORIZAÇÃO DENTRO DE 24 HORAS. 7 DIAS POR SEMANA.

     

    Por favor, devolva-o em sua embalagem original e iremos inspecioná-lo na devolução. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução se os produtos estiverem danificados ou excessivamente desgastados. Os reembolsos podem levar de 1 a 2 semanas para aparecer na sua conta.

     

    Observe que o frete de devolução é pago pelo cliente. Não nos responsabilizamos por itens perdidos, danificados ou não entregues, portanto recomendamos a devolução da mercadoria através de meios rastreáveis. Os pedidos da UE e dos EUA também podem estar sujeitos a uma taxa de reabastecimento de 25%, que seria descontada do seu reembolso.

     






    O que voce quer que façamos?



    Tem uma pergunta ou uma consulta? Gostaríamos muito de ouvir de você. A melhor maneira de entrar em contato conosco é através do nosso formulário de contato on-line. Se você tiver um número de pedido, inclua-o.

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