Trion:Z (Trading as Eurozone Brands Limited) er en virksomhet du kan stole på. Din personlige informasjon er bare det - personlig, så vi behandler den alltid med de høyeste standarder for sikkerhet og konfidensialitet, og er trygg, vi deler aldri informasjon om deg med noe annet selskap for deres egne markedsføringsformål.

Hvilken informasjon samler vi om deg?

Når du legger inn en bestilling på våre produkter, registrerer deg for en online konto eller registrerer deg for vår elektroniske kommunikasjon, for eksempel e-post nyhetsbrev, samler vi inn informasjon om deg. Vi samler også informasjon om deg når du frivillig fullfører kundeundersøkelser, produktanmeldelser, gir oss tilbakemeldinger eller deltar i våre premietrekninger og konkurranser. Videre, hvis du blar gjennom Trion:Z nettsted, kan vi samle inn informasjon om nettstedsbesøk ved hjelp av "cookies" - klikk her. for å se vår fulle retningslinjer for informasjonskapsler.

Hvordan bruker vi informasjonen om deg?

Din informasjon gjør det mulig for oss å oppfylle eventuelle bestillinger du legger inn hos oss, oppdatere deg om fremdriften av ordrene dine og hjelpe deg med fremtidige spørsmål om kundeservice. Detaljene for hver transaksjon du gjør hos oss oppbevares for skatte- og regnskapsmessige formål i minimum 7 år.

Hvis du har registrert deg for vår elektroniske kommunikasjon, bruker vi informasjonen din, inkludert detaljer om tidligere kjøp, hvordan du samhandler med oss ​​og eventuelle nyere Trion:Z nettleserens historie, for å hjelpe oss med å bestemme hva vi snakker med deg om og når. Til syvende og sist vil vi sørge for at informasjonen vi sender deg vil være nyttig og interessant, og for deg Trion:Z shoppingopplevelse for å være enestående - denne informasjonen vil hjelpe oss å oppnå det.

Vi bruker også informasjonen din til å opprette profiler av for eksempel våre mest lojale kunder, eller for å opprette kundeinteressegrupper, for eksempel de av dere som ser ut til å elske spesifikke merker eller produktlinjer. Dette hjelper oss ikke bare med å skreddersy vår fremtidige markedskommunikasjon bedre, men det hjelper oss også med å finne potensielle nye kunder som kanskje også ønsker å handle hos oss og / eller dele de samme interessene.

Vi bruker tjenestene til andre selskaper for å støtte virksomheten vår for spesifikke funksjoner, for eksempel: utsendelse av bestillinger (ved bruk av utpekte pakkebærere); behandling av betalinger (ved hjelp av utpekte betalingsleverandører); sending av markedskommunikasjon fra Eurozone Brands Limited (ved hjelp av et lite antall leverandører av posttjenester og elektronisk kommunikasjon); og validere og analysere våre kundedata (ved hjelp av et lite antall utpekte dataspesialister). For visse kjøp kan det hende vi må bekrefte identiteten din for aldersbekreftelse og forebygging av svindel ved å bruke tjenestene til en tredjepart. Alle tredjeparts tjenesteleverandører vi samarbeider med er nøye kontrollert og pålitelig av oss, og de overholder fullt ut våre retningslinjer for personvern og gjeldende databeskyttelseslover. Videre bruker de kun informasjonen din til å utføre tjenestene som vi har ansatt dem til å gjøre.

Hvordan vil vi holde kontakten med deg?

Med din tillatelse, vil vi gjerne holde deg oppdatert med våre siste nyheter, produkter, tilbud og mer, ved å kontakte deg per post, via e-post og bruke annen internettbasert digital kommunikasjon, inkludert sosiale medier, pluss lignende tjenester eller applikasjoner etter hvert som de blir tilgjengelige.

Hvis du tidligere har valgt å motta markedsføringskommunikasjonen vår, fortsetter vi å sende deg disse med mindre vi tror du ikke lenger er interessert i å høre fra oss, eller du ber oss om å stoppe, noe vi alltid vil ære uten oppstyr eller forsinkelse. Vi lover å aldri bombardere deg med for mange Trion:Z markedsføringskommunikasjon og vi utfører kun slik markedsføring for Trion:Zsine legitime forretningsinteresser. Du vil aldri høre fra noe selskap utenfor Eurozone Brands Limited som et resultat av å registrere deg for Trion:Zmarkedsføringskommunikasjon.

Hvis du foretrekker å slutte å motta markedsføringskommunikasjon når som helst, kan du bare ringe vårt kundeserviceteam på Macclesfield på +44 (0) 3333583151, emalje eller skriv til oss. Alternativt, hvis du har en konto hos oss, kan du slette kontoen din helt (som nevnt tidligere, transaksjonsdata vil ikke bli slettet) av logger inn. Det er også alltid et alternativ å klikke på avmeldingslenken som vises i hvert av e-post nyhetsbrevene våre.

Slik kontakter du oss

Vår databeskyttelsesansvarlig er alltid glad for å hjelpe og svare på alle spørsmål du har om personvernerklæringen vår. Bare skriv til dem på Eurozone Brands Limited, 38 Beechfield House, Winterton Way, Lyme Green Business Park, Macclesfield, Cheshire SK11 0LP eller klikk alternativt her. for andre måter å komme i kontakt med. Hvis du har noen grunn til bekymring, kan du kontakte oss i første omgang, og vi vil gjøre vårt ytterste for å løse saken til din fullstendige tilfredshet. Alternativt kan du rapportere en bekymring til Informasjonskommissærens kontor (ICO) - klikk her. for mer informasjon.