Zen-Z - Chi Lava Jasper

Cambios y devoluciones fáciles y sin complicaciones

Queremos que tu compra sea perfecta. Si algo no es perfecto, ya sea la talla, el color o un defecto, estamos aquí para ayudarte a encontrar el producto ideal para ti.

Si cambia de opinión, puede devolver su pulsera en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega.

Los artículos deben devolverse sin usar, en su embalaje original y en condiciones de ser revendidos.

No se aceptarán devoluciones de artículos que muestren signos de uso.

Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución.

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición de existencias de 5 libras esterlinas por el uso indebido de nuestro procedimiento y directrices de devoluciones.

¿No encaja del todo?

Estaremos encantados de ayudarte a encontrar una mejor opción, ya sea un tamaño o estilo de cuentas diferente. Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.

Paso 1 – Contáctenos primero

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido o complete el formulario de preautorización para obtener una respuesta rápida.

• Obtenga las instrucciones y la dirección de devolución correctas
• Organiza tu cambio o devolución

Se requiere autorización previa antes de devolver cualquier producto. 

Paso 2 – Preparación de su declaración

• Devuelva el artículo en su embalaje original y sin daños.
• Incluya una breve nota con su número de pedido y fecha de compra.
• Una vez enviado, envíenos por correo electrónico una foto del recibo de envío de devolución; esto nos ayuda a acelerar el procesamiento.

Tenga en cuenta lo siguiente: Si el artículo no se devuelve en su embalaje original sin daños, se podrá aplicar una tarifa de reembalaje de £5.

Paso 3 – Procesamiento de su cambio Cambios

Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le enviaremos su reemplazo de inmediato.

Direcciones de retorno

Tenemos una dirección de devolución para el Reino Unido y la UE, y una dirección separada para clientes de EE. UU.

Devoluciones en el Reino Unido y la UE

El regreso de las marcas de la eurozona
Multitud de cumplimiento,
parque matriz,
avenida occidental,
Chorley,
PR7 7NB

Estados Unidos regresa

Trion:Z Devoluciones c/o Dr ColorChip,
1369 North Killian Drive,
Suite 1 Lake Park,
FL 33403

Algunos recordatorios amistosos

• El envío de devolución es responsabilidad del cliente.
• Recomendamos utilizar un servicio postal con seguimiento para evitar paquetes perdidos o retrasados.
• No se aceptarán artículos que estén dañados o excesivamente desgastados.
• Nuestro objetivo es proporcionar la autorización dentro de las 24 horas, los 7 días de la semana.
• Todos los productos de terapia magnética vienen con una garantía de 6 meses contra piezas defectuosas y mano de obra.
• Si tiene un producto defectuoso dentro del período de garantía, envíe un correo electrónico info@eurozonebrands.com Junto con una imagen del problema, el número de pedido y el motivo de la devolución; le responderemos con más instrucciones.
• Verifique el tamaño de su muñeca con las medidas proporcionadas para evitar devoluciones innecesarias y un cargo por reposición.
• Para todos los cambios, el cliente es responsable de pagar el franqueo de devolución. Por favor, asegúrese de pagar el franqueo correcto para evitar cargos adicionales.
• No utilice la dirección de devolución impresa en el sobre que recibió; este es nuestro centro logístico y puede causar demoras o pérdida de su devolución.

Estamos aquí para asegurarnos de que su cambio o devolución sea sencillo, rápido y sin complicaciones. Gracias por comprar con nosotros y darnos la oportunidad de solucionarlo.