Βραχιόλια Zen:Z 'Stacker'

Εύκολες και χωρίς προβλήματα ανταλλαγές και επιστροφές

Θέλουμε η αγορά σας να είναι η ιδανική. Αν κάτι δεν είναι τέλειο, είτε πρόκειται για το μέγεθος, το χρώμα είτε για κάποιο ελάττωμα, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να βρείτε το προϊόν που σας ταιριάζει καλύτερα.

• Αν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να επιστρέψετε το βραχιόλι σας εντός 14 ημερών από την παράδοση.
• Τα είδη πρέπει να επιστρέφονται αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και σε μεταπωλήσιμη κατάσταση.
• Επιστροφές που παρουσιάζουν σημάδια φθοράς ενδέχεται να μην γίνουν δεκτές.
• Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής.
• Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε τέλος επαναποθήκευσης ύψους 5 λιρών σε περίπτωση κατάχρησης της διαδικασίας και των οδηγιών επιστροφών μας.

Δεν ταιριάζει ακριβώς;

Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να βρείτε μια καλύτερη επιλογή, είτε πρόκειται για διαφορετικό μέγεθος είτε για διαφορετικό στυλ χάντρας. Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε.

Βήμα 1 – Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας ή συμπληρώστε τη φόρμα προέγκρισης για να λάβετε άμεση απάντηση.

• Λάβετε τις σωστές οδηγίες επιστροφής και τη διεύθυνση
• Κανονίστε την ανταλλαγή ή την επιστροφή σας

Απαιτείται προέγκριση πριν από την επιστροφή οποιουδήποτε προϊόντος. 

Βήμα 2 – Προετοιμασία της επιστροφής σας

• Επιστρέψτε το προϊόν στην αρχική του, άθικτη συσκευασία.
• Συμπεριλάβετε μια σύντομη σημείωση με τον αριθμό παραγγελίας σας και την ημερομηνία αγοράς.
• Μόλις αποσταλεί, στείλτε μας μέσω email μια φωτογραφία της απόδειξης επιστροφής. Αυτό μας βοηθά να επιταχύνουμε την επεξεργασία.

Παρακαλώ σημειώστε: Εάν το προϊόν δεν επιστραφεί στην αρχική του, άθικτη συσκευασία, ενδέχεται να ισχύει χρέωση επανασυσκευασίας 5 λιρών.

Βήμα 3 – Επεξεργασία της Ανταλλαγής σας Χρηματιστήρια

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε αμέσως την αντικαταστάτρια.

Διευθύνσεις Επιστροφής

Έχουμε μία διεύθυνση επιστροφής για το Ηνωμένο Βασίλειο και την ΕΕ και ξεχωριστή διεύθυνση για τους πελάτες στις ΗΠΑ.

Επιστροφές Ηνωμένου Βασιλείου και ΕΕ

Επιστροφές εμπορικών σημάτων στην Ευρωζώνη,
Πλήθος Εκπλήρωσης,
Matrix Park,
Δυτική Λεωφόρος,
Chorley,
PR7 7NB

Επιστροφές ΗΠΑ

Trion:Z Επιστροφές c/o Dr ColorChip,
1369 Βόρεια Οδός Κίλιαν,
Σουίτα 1, Λίμνη Πάρκο,
FL 33403

Μερικές φιλικές υπενθυμίσεις

• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
• Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε μια ταχυδρομική υπηρεσία με παρακολούθηση για να αποφύγετε χαμένα ή καθυστερημένα δέματα.
• Δεν θα γίνονται δεκτά αντικείμενα που είναι κατεστραμμένα ή υπερβολικά φθαρμένα.
• Στόχος μας είναι να παρέχουμε εξουσιοδότηση εντός 24 ωρών, 7 ημερών την εβδομάδα.
• Όλα τα προϊόντα μαγνητικής θεραπείας συνοδεύονται από 6μηνη εγγύηση για ελαττωματικά εξαρτήματα και κατασκευή.
• Εάν έχετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν εντός της περιόδου εγγύησης, στείλτε email info@eurozonebrands.com μαζί με μια εικόνα του προβλήματος, τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής. Θα σας απαντήσουμε με περαιτέρω οδηγίες.
• Παρακαλούμε ελέγξτε το μέγεθος του καρπού σας με τις μετρήσεις που παρέχονται για να αποφύγετε περιττές επιστροφές και χρέωση επαναποθήκευσης.
• Για όλες τις ανταλλαγές, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή των εξόδων επιστροφής. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πληρώσει τα σωστά έξοδα αποστολής για να αποφύγετε επιπλέον χρεώσεις.
• Μην χρησιμοποιείτε τη διεύθυνση επιστροφής που είναι τυπωμένη στον φάκελο που λάβατε—αυτό είναι το κέντρο εκπλήρωσης παραγγελιών μας και ενδέχεται να προκαλέσει καθυστερήσεις ή απώλεια της επιστροφής σας.

Είμαστε εδώ για να διασφαλίσουμε ότι η ανταλλαγή ή η επιστροφή σας θα είναι ομαλή, γρήγορη και χωρίς άγχος. Σας ευχαριστούμε που ψωνίσατε από εμάς και μας δίνετε την ευκαιρία να κάνουμε τη δουλειά μας όπως ακριβώς σας ταιριάζει.