Zen:Z Titan-Hämatit-Armband

Einfacher und problemloser Umtausch und Rückgabe

Wir möchten, dass Ihr Einkauf perfekt ist. Sollte etwas nicht perfekt sein, sei es die Größe, die Farbe oder ein Defekt, helfen wir Ihnen, das für Sie optimale Produkt zu finden.

• Falls Sie es sich anders überlegen, können Sie Ihr Armband innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden.
• Die Artikel müssen unbenutzt, in Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden.
• Rücksendungen, die Gebrauchsspuren aufweisen, werden möglicherweise nicht akzeptiert.
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
• Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
• Wir behalten uns das Recht vor, bei Missbrauch unserer Rückgabebestimmungen und -richtlinien eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5 £ zu erheben.

Passt nicht ganz?

Wir helfen Ihnen gerne, eine bessere Lösung zu finden, sei es eine andere Perlengröße oder ein anderer Stil. Kontaktieren Sie uns einfach, wir beraten Sie gern.

Schritt 1 – Kontaktieren Sie uns zuerst

Bitte wenden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice oder füllen Sie das Vorautorisierungsformular aus, um eine schnelle Antwort zu erhalten.

• Holen Sie sich die richtigen Rücksendeanweisungen und die richtige Adresse
• Vereinbaren Sie Ihren Umtausch oder Ihre Rückgabe

Vor der Rücksendung eines Produkts ist eine Vorabautorisierung erforderlich. 

Schritt 2 – Vorbereitung Ihrer Rücksendung

• Senden Sie den Artikel in der unbeschädigten Originalverpackung zurück.
• Fügen Sie eine kurze Notiz mit Ihrer Bestellnummer und dem Kaufdatum bei.
• Bitte senden Sie uns nach dem Versand per E-Mail ein Foto des Rücksendebelegs. Dies hilft uns, die Bearbeitung zu beschleunigen.

Bitte beachten Sie: Falls der Artikel nicht in seiner originalen, unbeschädigten Verpackung zurückgesendet wird, kann eine Neuverpackungsgebühr von 5 £ anfallen.

Schritt 3 – Verarbeitung Ihrer Börsentransaktionen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen umgehend Ihren Ersatz zu.

Rücksendeadressen

Wir haben eine Rücksendeadresse für Großbritannien und die EU und eine separate Adresse für Kunden in den USA.

Rücksendungen innerhalb Großbritanniens und der EU

Renditen von Marken aus der Eurozone,
Erfüllungsmenge,
Matrix Park,
Western Avenue,
Chorley,
PR7 7NB

Rücksendungen in den USA

Trion:Z Rücksendungen c/o Dr ColorChip,
1369 North Killian Drive,
Suite 1 Lake Park,
FL 33403

Ein paar freundliche Erinnerungen

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
• Wir empfehlen die Nutzung eines Postdienstes mit Sendungsverfolgung, um verlorene oder verspätete Pakete zu vermeiden.
• Beschädigte oder übermäßig abgenutzte Artikel werden nicht angenommen.
• Unser Ziel ist es, die Autorisierung innerhalb von 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche bereitzustellen.
• Für alle Magnetfeldtherapieprodukte gilt eine 6-monatige Garantie auf fehlerhafte Teile und Verarbeitung.
• Wenn Sie innerhalb der Garantiezeit ein fehlerhaftes Produkt haben, senden Sie bitte eine E-Mail info@eurozonebrands.com zusammen mit einem Bild des Problems, der Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung; wir werden mit weiteren Anweisungen antworten.
• Bitte vergleichen Sie Ihre Handgelenkgröße mit den angegebenen Maßen, um unnötige Rücksendungen und eine Wiedereinlagerungsgebühr zu vermeiden.
• Bei jedem Umtausch trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das korrekte Porto bezahlt haben, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
• Verwenden Sie nicht die Rücksendeadresse, die auf dem Umschlag steht, den Sie erhalten haben. Dies ist unser Fulfillment-Center und kann zu Verzögerungen oder zum Verlust Ihrer Rücksendung führen.

Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Umtausch oder Ihre Rückgabe reibungslos, schnell und stressfrei verläuft. Vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können.