Trion:Z (Handel som Eurozone Brands Limited) er en forretning, du kan stole på. Dine personlige oplysninger er netop det - personlige, så vi behandler dem altid med de højeste standarder for sikkerhed og fortrolighed, og vi kan være forvissede om, at vi aldrig deler nogen oplysninger om dig med noget andet firma til deres egne markedsføringsformål.

Hvilke oplysninger indsamler vi om dig?

Når du bestiller vores produkter, registrerer dig for en online konto eller tilmelder dig vores elektroniske kommunikation, såsom vores e-mail-nyhedsbreve, indsamler vi oplysninger om dig. Vi indsamler også oplysninger om dig, når du frivilligt gennemfører kundeundersøgelser, produktanmeldelser, giver os feedback eller deltager i vores præmieudtrækninger og konkurrencer. Desuden, hvis du gennemser Trion:Z websted, kan vi indsamle oplysninger om dit webstedsbesøg ved hjælp af 'cookies' - klik link. for at se vores fulde cookiepolitik.

Hvordan bruger vi oplysningerne om dig?

Dine oplysninger giver os mulighed for at udføre de ordrer, du placerer hos os, opdatere dig om udviklingen af ​​dine ordrer og hjælpe med eventuelle fremtidige kundeservicespørgsmål. Oplysningerne om hver transaktion, som du foretager hos os, opbevares til skatte- og regnskabsmæssige formål i mindst 7 år.

Hvis du har tilmeldt dig vores elektroniske kommunikation, bruger vi dine oplysninger, herunder oplysninger om eventuelle tidligere køb, hvordan du interagerer med os og eventuelle nyere Trion:Z browserens historie, for at hjælpe os med at beslutte, hvad vi snakker med dig om, og hvornår. I sidste ende vil vi sikre os, at de oplysninger, vi sender dig, vil være nyttige og interessante og for dine Trion:Z shoppingoplevelse for at være enestående - disse oplysninger vil hjælpe os med at opnå det.

Vi bruger også dine oplysninger til at oprette profiler af for eksempel vores mest loyale kunder eller til at oprette kundeinteressegrupper, for eksempel de af jer, der ser ud til at elske specifikke mærker eller produktlinjer. Dette hjælper os ikke kun med at skræddersy vores fremtidige markedskommunikation, men det hjælper os også med at finde potentielle nye kunder, som måske også ønsker at handle hos os og / eller dele de samme interesser.

Vi bruger andre virksomheders tjenester til at understøtte vores forretning til specifikke funktioner, for eksempel: afsendelse af ordrer (ved hjælp af udpegede pakketransportører); behandling af betalinger (ved hjælp af udpegede betalingsudbydere); afsendelse af Eurozone Brands Limited-marketingkommunikation (ved brug af et lille antal udbydere af post- og elektroniske kommunikationstjenester); og validering og analyse af vores kundedata (ved hjælp af et lille antal udpegede dataspecialister). For visse køb er vi muligvis nødt til at bekræfte din identitet til aldersbekræftelse og forebyggelse af svindel ved hjælp af tjenester fra en tredjepart. Alle tredjepartstjenesteudbydere, vi arbejder med, er omhyggeligt undersøgt og har stor tillid til af os, og de overholder fuldt ud vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslove. Desuden bruger de kun dine oplysninger til at udføre de tjenester, som vi har ansat dem til at udføre.

Hvordan holder vi kontakten med dig?

Med din tilladelse vil vi meget gerne holde dig ajour med vores seneste nyheder, produkter, tilbud og mere ved at kontakte dig pr. Post, pr. E-mail og bruge anden internetbaseret digital kommunikation, herunder sociale medier, plus lignende tjenester eller applikationer, når de bliver tilgængelige.

Hvis du tidligere har valgt at modtage vores marketingkommunikation, fortsætter vi med at sende dig disse, medmindre vi tror, ​​at du ikke længere er interesseret i at høre fra os, eller du beder os om at stoppe, hvilket vi altid vil ære uden besvær eller forsinkelse. Vi lover aldrig at bombardere dig med for mange Trion:Z markedsføringskommunikation, og vi udfører kun sådan markedsføring for Trion:Zs legitime forretningsinteresser. Du vil aldrig høre fra nogen virksomhed uden for Eurozone Brands Limited som et resultat af at tilmelde dig Trion:Z's marketingkommunikation.

Hvis du foretrækker at stoppe med at modtage markedsføringskommunikation på ethvert tidspunkt, skal du bare ringe til vores Macclesfield-baserede kundeserviceteam et opkald på +44 (0) 3333583151, e-mail eller skriv til os. Alternativt, hvis du har en konto hos os, kan du slette din konto helt (som nævnt tidligere vil transaktionsdata ikke blive slettet) af logger ind. Der er også altid en mulighed for at klikke på linket til afmelding, der vises i hvert af vores e-mail-nyhedsbreve.

Hvordan til at kontakte os

Vores databeskyttelsesansvarlige er altid glade for at hjælpe og besvare eventuelle spørgsmål, du har om vores privatlivspolitik. Du skal blot skrive til dem på Eurozone Brands Limited, 38 Beechfield House, Winterton Way, Lyme Green Business Park, Macclesfield, Cheshire SK11 0LP eller alternativt klik link. for andre måder at komme i kontakt med. Hvis du har nogen grund til bekymring, bedes du kontakte os i første omgang, og vi vil gøre vores yderste for at løse sagen til din fulde tilfredshed. Alternativt kan du rapportere en bekymring til informationskommissærens kontor (ICO) - klik link. for flere detaljer.