Níže naleznete informace, které by vám měly odpovědět na jakékoli otázky týkající se doručení, výměny a vrácení.

ODHADOVANÝ DODACÍ Deník

ODESLÁNÍ OBJEDNÁVKY

Všechny objednávky ve Spojeném království budou odeslány v den, kdy byla vaše objednávka zadána, pomocí služby Sledování 48 hodin.

STANDARDNÍ DODÁVKA

  • UK: 1-3 pracovní dny (Po-Pá).
  • EVROPA: 3-5 pracovních dnů (Po-Pá).
  • WORLDWIDE: 5-7 pracovních dnů (Po-Pá).

Jakákoli objednávka ve Spojeném království s čistou hodnotou 75 GBP nebo více, po odečtení slevy Gold Club nebo jakékoli jiné slevy z prodejní ceny, bude mít nárok na bezplatné doručení.

Vyměňte svůj produkt

Chcete-li zajistit bezproblémový proces výměny, nejsnazším způsobem výměny produktu za jinou velikost je zaslat objednávku zpět za účelem vrácení peněz (do 14 dnů od obdržení) a znovu zadat objednávku prostřednictvím našich webových stránek. Při vracení produktu nezapomeňte uvést číslo objednávky a datum objednávky do poznámky.

Jakmile obdržíme vaše vrácení a uvidíme, že byla zadána nová objednávka, obdržíte od nás své peníze zpět do 1-2 týdnů.

Vraťte prosím svůj produkt včetně čísla objednávky a data v poznámce na:

Eurozone Brands Returns, Fulfillment Crowd, Matrix Park, Western Avenue, Chorley, PR7 7NB

Jakoukoli novou, nepoužitou nebo poškozenou položku nám můžete vrátit do 14 dnů od obdržení a vrátíme vám plnou částku. Produkty musí být vráceny v původním, nepoškozeném obalu. Na všechny produkty se vztahuje 6měsíční záruka na vadné díly nebo řemeslné zpracování.

Položku opravíme nebo vyměníme podle našeho uvážení a uhradíme veškeré přiměřené náklady vynaložené na zpáteční poštovné. V tomto případě nás však před vrácením produktu k autorizaci kontaktujte.

Uvědomte si prosím, že na objednávky z USA nebo EU vrácené k nám může být účtován 25% poplatek za opětovné naskladnění. To znamená, že 25 % z hodnoty vaší objednávky může být odečteno z vaší refundace.

Vážíme si vaší vlastní a vaší spokojenosti, takže pokud máte problém nebo nejste spokojeni s vaší položkou, zavolejte nám nebo napište nám.

    Získejte náhradu

     

    V nepravděpodobném případě, že budete muset svou objednávku vrátit, vyplňte prosím níže uvedený předautorizační formulář do 14 dnů od obdržení, abyste obdrželi autorizační referenci a podrobnosti o tom, kam poslat svůj produkt zpět.

     

    NEVRACEJTE SVŮJ PRODUKT BEZ PŘEDBĚŽNÉ AUTORIZACE.

    SNAŽÍME SE POSKYTOVAT OPRÁVNĚNÍ DO 24 HODIN. 7 DNÍ V TÝDNU.

     

    Vraťte prosím v původním obalu a my jej při vrácení zkontrolujeme. Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení, pokud jsou produkty poškozené nebo nadměrně opotřebované. Může trvat 1–2 týdny, než se refundace objeví na vašem účtu.

     

    Upozorňujeme, že poštovné za vrácení hradí zákazník. Neručíme za ztracené, poškozené nebo nedoručené zboží, proto doporučujeme vrátit zboží dohledatelnými prostředky. Na objednávky z EU a USA se také může vztahovat 25% poplatek za opětovné naskladnění, který bude odečten z vaší refundace.

     






    Co chceš udělat?



    Máte dotaz nebo dotaz? Rádi bychom od vás slyšeli. Nejlepší způsob, jak se s námi spojit, je prostřednictvím našeho online kontaktního formuláře. Pokud máte číslo objednávky, uveďte prosím toto.

    Stále potřebujete pomoc? Vyplňte náš kontaktní formulář a my se vám ozveme co nejrychleji. Klikněte zde