Trion:Z Náramky a náhrdelníky pro magnetickou terapii

Připojte se do našeho Gold Club za 10% SLEVU!

  • Stránky zákaznické podpory

Zásady doručení, výměny a vrácení

Níže naleznete informace, které by vám měly odpovědět na jakékoli otázky týkající se doručení, výměny a vrácení.

Odhadovaný harmonogram dodání

ODESLÁNÍ OBJEDNÁVKY Všechny objednávky ve Spojeném království budou odeslány v den, kdy byla vaše objednávka zadána, pomocí služby Sledování 48 hodin. STANDARDNÍ DODÁVKA

  • UK: 1-3 pracovní dny (Po-Pá).
  • EVROPA: 3-5 pracovních dnů (Po-Pá).
  • WORLDWIDE: 5-7 pracovních dnů (Po-Pá).

Jakákoli objednávka ve Spojeném království s čistou hodnotou 75 GBP nebo více, po odečtení slevy Gold Club nebo jakékoli jiné slevy z prodejní ceny, bude mít nárok na bezplatné doručení.

Snadné a bezproblémové výměny a vrácení zboží

Chceme, aby váš nákup proběhl perfektně. Pokud něco není perfektní, ať už je to velikost, barva nebo vada, jsme tu, abychom vám pomohli najít produkt, který vám nejlépe vyhovuje.

Pokud si to rozmyslíte, můžete náramek vrátit do 14 dnů od doručení.

Zboží musí být vráceno nepoužité, v originálním balení a v prodejním stavu.

Vrácené zboží, které vykazuje známky opotřebení, nemusí být přijato.

Zákazníci jsou zodpovědní za vrácení poštovného.

Původní náklady na dopravu jsou nevratné.

Vyhrazujeme si právo účtovat poplatek za opětovné naskladnění ve výši 5 liber v případě zneužití našeho postupu pro vrácení zboží a pokynů.

Není to úplně ta správná volba?

Rádi vám pomůžeme najít lepší variantu, ať už se jedná o jinou velikost nebo styl korálků. Stačí nás kontaktovat a my vám pomůžeme.

 

Krok 1 – Nejprve nás kontaktujte

Kontaktujte prosím náš zákaznický servis do 7 dnů od obdržení vaší objednávky nebo vyplňte formulář předběžné autorizace, abyste získali rychlou odpověď.

  • Získejte správné pokyny a adresu pro vrácení
  • Zařiďte si výměnu nebo vrácení zboží

Před vrácením jakéhokoli produktu je vyžadována předběžná autorizace. 

Krok 2 – Příprava daňového přiznání

  • Zboží vraťte v originálním, nepoškozeném obalu.
  • Přiložte krátkou poznámku s číslem objednávky a datem nákupu.
  • Po odeslání nám prosím zašlete e-mailem fotografii potvrzení o vrácení zásilky; pomůže nám to urychlit zpracování.

Upozornění: Pokud není zboží vráceno v originálním, nepoškozeném obalu, může být účtován poplatek za přebalení ve výši 5 liber.

Krok 3 – Zpracování vaší výměny Směnárny

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou zásilku, neprodleně vám zašleme náhradní zboží.

Zpáteční adresy

Máme jednu zpáteční adresu pro Spojené království a EU a samostatnou adresu pro zákazníky z USA.

Vrácení zboží ve Spojeném království a EU

Návrat značek z eurozóny,
Dav plnění,
Matrix Park,
Západní třída,
Chorley,
PR7 7NB

Vrácení zboží z USA

Trion:Z Vrácení zboží přes Dr ColorChip
1369 North Killian Drive,
Apartmá 1, Lake Park
FL 33403

Pár přátelských připomínek

  • Zpětné poštovné je odpovědností zákazníka.
  • Doporučujeme využít sledovanou poštovní službu, abyste se vyhnuli ztrátě nebo zpoždění balíků.
  • Poškozené nebo nadměrně opotřebované předměty nebudou přijaty.
  • Naším cílem je poskytnout autorizaci do 24 hodin, 7 dní v týdnu.
  • Všechny produkty magnetoterapie se dodávají s 6měsíční zárukou na vady dílů a zpracování.
  • Pokud se u vás v záruční době objeví vadný výrobek, napište nám prosím e-mail info@eurozonebrands.com spolu s obrázkem problému, číslem objednávky a důvodem vrácení; my vám odpovíme s dalšími pokyny.
  • Zkontrolujte prosím velikost svého zápěstí s uvedenými mírami, abyste předešli zbytečnému vrácení zboží a poplatku za opětovné naskladnění.
  • U všech výměn je zákazník zodpovědný za úhradu poštovného za vrácení. Ujistěte se prosím, že jste zaplatili správnou částku poštovného, abyste se vyhnuli dodatečným poplatkům.
  • Nepoužívejte zpáteční adresu vytištěnou na obálce, kterou jste obdrželi – jedná se o naše vyřizovací centrum a může to způsobit zpoždění nebo ztrátu vaší vrácené zásilky.

Jsme tu proto, abychom zajistili hladký, rychlý a bezstresový proces výměny nebo vrácení zboží. Děkujeme, že jste u nás nakupovali a dali nám příležitost vám vše vyřídit.

Jakékoli nové, nepoužité nebo poškozené zboží nám můžete vrátit do 14 dnů od jeho obdržení a my vám vrátíme peníze v plné výši. Produkty musí být vráceny v originálním, nepoškozeném obalu, abyste se vyhnuli poplatku za přebalení ve výši 3 liber. Při vrácení zboží nám prosím zašlete fotografii vráceného zboží v originálním obalu a potvrzení o zaslání zpět. Poté vám můžeme okamžitě vrátit peníze.

Bez výše uvedeného můžeme váš vrácený produkt stále přijmout, ale po jeho obdržení zpět v našem skladu a kontrole vám bude vrácena částka. Upozorňujeme, že připsání vrácené částky na váš účet může trvat až 14 dní. Na všechny produkty se vztahuje 6měsíční záruka na vady zpracování. Pokud je produkt vadný nebo se u něj v záruční době vyskytne závada, produkt dle našeho uvážení opravíme nebo vyměníme a uhradíme veškeré přiměřené náklady na poštovné za vrácení.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud z důvodu vady není k dispozici originální obal, nepožadujeme jeho vrácení. Před vrácením produktu nás však prosím kontaktujte a vyžádejte si autorizaci. Vážíme si vaší návštěvy a spokojenosti, takže pokud máte problém nebo nejste s produktem spokojeni, napište nám prosím e-mail.

Máte dotaz nebo připomínku? Rádi si od vás vyslechneme. Nejlepší způsob, jak nás kontaktovat, je prostřednictvím našeho online kontaktní formulářPokud máte číslo objednávky, uveďte ho prosím.

Stále potřebujete pomoc? Vyplňte náš kontaktní formulář a my se vám ozveme co nejrychleji. Klikněte zde