Trion:Z (Trading as Eurozone Brands Limited) je obchod, kterému můžete věřit. Vaše osobní údaje jsou pouze takové - osobní, takže s nimi vždy zacházíme s nejvyššími standardy bezpečnosti a důvěrnosti a jsme si jisti, že nikdy nebudeme sdílet žádné informace o vás s žádnou jinou společností pro jejich vlastní marketingové účely.

Jaké informace o vás shromažďujeme?

Když zadáte objednávku na naše produkty, zaregistrujete se na online účet nebo se zaregistrujete k naší elektronické komunikaci, jako jsou naše e-mailové zpravodaje, shromažďujeme o vás informace. Shromažďujeme také informace o vás, když dobrovolně vyplníte průzkumy zákazníků, recenze produktů, poskytnete nám zpětnou vazbu nebo se zapojíte do našich losování a soutěží o ceny. Dále, pokud procházíte Trion:Z můžeme shromažďovat informace o návštěvách vašeho webu pomocí „cookies“ - kliknutí zde zobrazit naše úplné zásady týkající se cookies.

Jak používáme informace o vás?

Vaše informace nám umožňují provádět veškeré objednávky, které u nás zadáváte, aktualizovat vás o průběhu vašich objednávek a pomáhat s případnými budoucími dotazy na služby zákazníkům. Podrobnosti o každé transakci, kterou u nás provedete, jsou uchovávány pro daňové a účetní účely po dobu minimálně 7 let.

Pokud jste se zaregistrovali k naší elektronické komunikaci, použijeme vaše informace, včetně podrobností o všech předchozích nákupech, o tom, jak s námi komunikujete, a o nedávných Trion:Z historie webového prohlížeče, která nám pomůže rozhodnout, o čem a kdy mluvíme. Nakonec se chceme ujistit, že informace, které vám zašleme, budou užitečné a zajímavé a pro vaše Trion:Z nákupní zážitek bude výjimečný - tyto informace nám pomohou toho dosáhnout.

Vaše informace také používáme k vytváření profilů například našich nejvěrnějších zákazníků nebo k vytváření zájmových skupin zákazníků, například těch z vás, kteří zřejmě milují konkrétní značky nebo produktové řady. To nám nejen pomůže lépe přizpůsobit naši budoucí marketingovou komunikaci, ale také nám pomůže najít potenciální nové zákazníky, kteří by také mohli s námi nakupovat a / nebo sdílet stejné zájmy.

Na podporu našeho podnikání využíváme služeb jiných společností pro konkrétní funkce, např.: odesílání objednávek (pomocí určených přepravců balíků); zpracování plateb (pomocí určených poskytovatelů plateb); zasílání marketingových sdělení Eurozone Brands Limited (s využitím malého počtu poskytovatelů poštovních a elektronických komunikačních služeb); a validaci a analýzu našich zákaznických dat (s využitím malého počtu určených datových specialistů). U některých nákupů možná budeme muset ověřit vaši identitu pro účely ověření věku a zabránění podvodům pomocí služeb třetí strany. Všichni poskytovatelé služeb třetích stran, se kterými spolupracujeme, jsou pečlivě prověřeni a vysoce důvěryhodní a plně dodržují naše zásady ochrany osobních údajů a platné zákony na ochranu údajů. Kromě toho používají vaše údaje pouze k provádění služeb, ke kterým jsme je zaměstnali.

Jak s vámi budeme v kontaktu?

S vaším svolením bychom vás rádi informovali o našich nejnovějších zprávách, produktech, nabídkách a dalších informacích tím, že vás budeme kontaktovat poštou, e-mailem a používat jiné internetové digitální komunikace, včetně sociálních médií, a jakékoli podobné služby nebo jakmile budou k dispozici.

Pokud jste se dříve rozhodli přijímat naše marketingové komunikace, budeme vám je i nadále zasílat, pokud si nebudeme myslet, že už o nás nemáte zájem, nebo pokud nás nepožádáte o zastavení, které si vždy vážíme bez rozruchu nebo zpoždění. Slibujeme, že vás nikdy bombardovat příliš mnoho Trion:Z marketingové komunikace a takový marketing provádíme pouze pro Trion:Zoprávněné obchodní zájmy. V důsledku registrace se vám nikdy neozve žádná společnost mimo Eurozone Brands Limited Trion:Zmarketingové komunikace.

Pokud chcete kdykoli přestat přijímat marketingové komunikace, jednoduše zavolejte našemu týmu zákaznických služeb v Macclesfieldu na číslo +44 (0) 3333583151, e-mail nebo nám napište. Pokud máte u nás účet, můžete svůj účet zcela smazat (jak již bylo uvedeno, transakční data nebudou smazána) přihlášení. Vždy je také možné kliknout na odkaz pro odhlášení, který se objeví v každém z našich e-mailových zpravodajů.

Jak nás kontaktovat

Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů vám vždy rád pomůže a odpoví na jakékoli dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů. Jednoduše jim napište na adresu Eurozone Brands Limited, 38 Beechfield House, Winterton Way, Lyme Green Business Park, Macclesfield, Cheshire SK11 0LP nebo klikněte zde pro jiné způsoby, jak se dostat do kontaktu. Pokud máte jakýkoli důvod k obavám, kontaktujte nás v prvním stupni a my uděláme vše pro to, abychom záležitost vyřešili k vaší úplné spokojenosti. Případně můžete nahlásit problém úřadu pro informační komisaře (ICO) - klikněte zde pro více informací.